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  河南中卓机器有限公司的服务是企业客户服务中至关重要的环节。我们始终将客户的要求作为我们工作的起点和终点,我们坚持为客户提供从设备选型到安装调试、人员培训、技术支持、设备维修的全套服务。

  签订合同前,确认客户的要求,为客户推荐最合适的设备,尽量为客户节省成本。

  根据客户的具体要求设计、制造产品,组织力量按照客户要求对产品进行技术改造。

  签订合同后,公司将选派经过严格培训的技术人员对客户的生产现场进行考察,协助客户对现场进行规划设计,并由技术部制作出安装地基图纸,再由技术员协助客户进行施工。设备运输到以后,我公司人员会协助客户安装、调试直至客户满意。

  运用管理软件建立用户档案。

  24小时接受技术咨询,及时应对各种客户面临的突发事件。

  工程技师人员定时回访,对发生的以及潜在的事件进行调查与改进。

  各地零件配送,保持快捷准确的物流配送。

  公司免费为客户培训技术人员,让客户掌握设备的使用、维护和简单修理技术。在生产过程中一旦设备出现故障,公司在接到客户电话后的24小时内必须拿出明确的解决方案,并将以先恢复生产再追究责任的态度迅速解决问题。

  东方集团提供最好的咨询服务

  接受用户各种方式咨询,建立客户对产品的认知度。 欢迎广大新老客户来场考察,参观 !东方竭诚欢迎您的到来。